Соглашение: об использовании

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования информационного ресурса, размещённого в сети Интернет по адресу: www.netmed.life (далее — «Платформа», «Сервис», «Netmed»), и регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Netmed» («Netmed» Inc) (далее — «Оператор», «Компания», «Администрация») и физическим лицом, добровольно присоединившимся к условиям настоящего Соглашения в процессе регистрации или использования функционала Платформы (далее — «Пользователь»).

Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и считается заключённым с момента начала использования Платформы, включая, но не ограничиваясь: просмотром страниц, регистрацией аккаунта, вводом данных, использованием сервисов поиска, подбора, анализа, сравнения препаратов, получением предварительной информации медицинского характера, взаимодействием с зарегистрированными врачами и/или медицинскими организациями.

Назначение и функции платформы Netmed

Netmed — это информационно-технологическая платформа, предназначенная для:

• обработки, систематизации и предоставления пользователям обобщённых справочных данных о лекарственных средствах, их формах выпуска, дозировках, возможных аналогах и сопутствующих рекомендациях (далее — «Медицинский справочник»);
• организации цифрового взаимодействия между пользователями и медицинскими специалистами (врачами, клиниками, ИП, иными юридическими лицами), зарегистрированными на Платформе в статусе поставщиков медицинской информации или консультационных услуг (далее — «Раздел “Доктора и клиники”»);
• предоставления технического интерфейса для записи на консультации, общения, видеосвязи и обмена информацией между Пользователем и соответствующим специалистом;
• интеграции с сервисами искусственного интеллекта (далее — «ИИ-модуль») для предварительного анализа симптомов, ориентировочной дифференциальной диагностики и навигации по возможным препаратам, исходя из ограниченного объёма вводимых Пользователем данных.

Ограничения и юридический статус

Вся представленная информация носит исключительно справочный и информационный характер, не заменяет очной консультации с врачом и не может использоваться для самостоятельной диагностики или назначения терапии.

Платформа Netmed действует в качестве агрегатора и предоставляет техническую возможность Пользователям находить и контактировать с третьими лицами — врачами и медицинскими организациями, действующими на основании собственной лицензии и профессиональной ответственности. Все консультации и иные действия медицинского характера, осуществляемые посредством Платформы, предоставляются не Администрацией, а соответствующими специалистами, которые действуют от собственного имени и несут самостоятельную юридическую, профессиональную и иную ответственность в рамках применимого законодательства РФ и международных норм.

Меры безопасности и ответственность

Оператор Платформы реализует строгие внутренние меры контроля, направленные на соблюдение законных требований в части защиты персональных данных, медицинской тайны, технической надёжности обработки данных и этики представления информации. Однако Платформа не гарантирует абсолютную точность, актуальность или полноту справочной информации и не принимает на себя обязательства по проверке клинической корректности рекомендаций, предоставленных третьими лицами, а также не несёт ответственность за последствия медицинских решений, принятых на основании данных, полученных с использованием Платформы.

Принятие условий

Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь подтверждает своё понимание правовой природы Платформы Netmed как информационно-аналитического агрегатора, добровольно соглашается с условиями использования, осознаёт, что любые действия, совершённые на Платформе, включая выбор препарата, запроса рекомендации или консультации врача, осуществляются на его собственный риск.

I. Раздел «Диагностика от ИИ»

(Юридическое положение и отказ от ответственности)

Общие положения

1. Функционал, обозначенный на платформе Netmed как «Диагностика от ИИ» (далее — «Сервис»), реализуется с применением программного комплекса Symptech® Big Data — интеллектуальной экспертной системы, созданной на базе алгоритмов анализа структурированных и неструктурированных медицинских данных, разработанных с использованием методов машинного обучения и на основе ретроспективного анализа более чем 25 000 000 клинических случаев.
2. Указанный программный комплекс предоставляет пользователю информационно-аналитическую модель предполагаемого состояния здоровья, основанную на введённых пользователем симптомах и анкетных данных, однако не является и не может интерпретироваться как медицинское заключение, оформленное в установленном порядке в соответствии с федеральными стандартами оказания медицинской помощи.
3. Ни один из результатов, предоставляемых через Сервис, не может рассматриваться как результат оказания медицинской помощи в форме первичной врачебной диагностики, консультации или заключения врача-специалиста.

Правовой статус информации, получаемой с использованием Сервиса

1. Информация, предоставляемая посредством Сервиса, носит исключительно информационно-ознакомительный характер и предназначена для упрощения взаимодействия пользователя с медицинским учреждением, а также для предположительной ориентации пользователя в потенциальных симптоматических проявлениях, требующих обращения к врачу.
2. Все результаты, предоставляемые через Сервис, не могут служить основанием для:
   • назначения медикаментозной или иной терапии;
   • изменения режима текущего лечения, назначенного другим медицинским специалистом;
   • откладывания обращения за очной медицинской помощью;
   • принятия решений, имеющих юридические или медицинские последствия (включая отказ от госпитализации, приёма лекарств и пр.).
3. Симуляция диагноза, предлагаемая Сервисом, создается на основе математических моделей и не учитывает в полном объёме:
   • индивидуальные особенности физиологии, анамнеза, аллергические реакции;
   • результаты лабораторных и инструментальных исследований;
   • визуальный осмотр, пальпацию, аускультацию и иные формы очного обследования;
   • наличие комбинированной патологии.

Ответственность и отказ от обязательств

1. Netmed, включая его учредителей, сотрудников, разработчиков программного обеспечения, а также привлечённых врачей и консультантов, не несёт ответственности:
   • за любые последствия, связанные с принятием пользователем решений, основанных исключительно на данных, полученных от Сервиса;
   • за ухудшение состояния здоровья, возникшее вследствие игнорирования необходимости очного обращения к врачу;
   • за любые действия (или бездействие), предпринятые пользователем в отношении себя или третьих лиц, на основании диагностических предположений, предложенных ИИ.
2. Пользователь осознаёт и принимает, что ИИ-диагностика не обладает юридической или клинической значимостью в качестве окончательного диагноза и не может использоваться в качестве доказательства в суде, страховых случаях, при обращении за социальной или иной государственной помощью.
3. Вся ответственность за сохранность, корректность и полноту вводимых в Сервис симптомов и жалоб целиком и полностью возлагается на пользователя.
4. Пользователь гарантирует, что при использовании Сервиса он будет рассматривать полученные результаты исключительно как предварительную оценку, подлежащую подтверждению очной консультацией с квалифицированным специалистом.

Юридический отказ от медицинской гарантии

1. Платформа Netmed не предоставляет гарантий точности, полноты, достоверности или клинической пригодности предварительного диагноза, предоставленного ИИ, за исключением обязательств, прямо предусмотренных действующим законодательством.
2. Ни при каких обстоятельствах не может считаться, что использование Сервиса формирует между пользователем и Netmed юридические отношения врача и пациента в смысле, предусмотренном законодательством о медицинской деятельности.

II. Раздел «Терапия от ИИ»

(Юридическое обоснование, ограничения, отказ от ответственности)

Общие положения

1. Функционал платформы Netmed, обозначенный как «Терапия от ИИ» (далее — «Сервис»), представляет собой программный модуль, реализующий автоматическую генерацию рекомендательных терапевтических сценариев на основе данных, введённых пользователем, в том числе симптомов, анамнеза, предполагаемого диагноза, а также базовых показателей здоровья.
2. Рекомендации, формируемые в рамках Сервиса, основываются на алгоритмах обработки клинической информации, адаптированных под международные и российские стандарты клинической практики, но не подлежат квалификации как назначение лечения, осуществлённое врачом в порядке, предусмотренном медицинским законодательством.
3. Все рекомендации, сформированные Сервисом, носят ориентировочный, справочный характер и предоставляются исключительно в ознакомительных целях. Сервис не осуществляет назначения лекарственных средств, медицинских изделий, схем терапии или иных форм вмешательства, имеющих юридическую силу.

Правовой статус терапевтических рекомендаций

1. Предложенные Сервисом сценарии терапии, в том числе упоминания наименований лекарственных препаратов, способов приёма, дозировок и длительности применения:
   • не являются предписаниями, выданными медицинским специалистом;
   • не оформляются в виде рецепта, назначения, медицинского протокола или иной формы документа, предусмотренной нормативными актами Минздрава РФ;
   • не подлежат исполнению без предварительной консультации с врачом, обладающим соответствующей медицинской квалификацией.
2. Рекомендации Сервиса формируются в предположении, что пользователь находится в состоянии здоровья, допускающем самостоятельную интерпретацию предложенных мер, однако ни один из предложенных терапевтических сценариев не учитывает:
   • особенности фармакогенетики пользователя;
   • риск перекрёстных взаимодействий с уже принимаемыми препаратами;
   • наличие противопоказаний или аллергических реакций;
   • коморбидную (многопрофильную) патологию, требующую междисциплинарного подхода.

Ограничение ответственности

1. Netmed, а также её уполномоченные лица, разработчики, медицинские консультанты и партнёры, не несут ответственности за:
   • вред здоровью, вызванный самостоятельным следованием рекомендациям, полученным через Сервис;
   • случаи неправильного применения лекарственных препаратов, возникшие в результате неправильного понимания или интерпретации алгоритмически сгенерированных рекомендаций;
   • любые осложнения, обострения, побочные эффекты, летальные исходы, вызванные действиями, основанными на данных, полученных через Сервис.
2. Сервис не предназначен и не может быть использован как источник клинически значимой информации при:
   • экстренных состояниях (включая инфаркты, инсульты, анафилаксию и пр.);
   • приёме препаратов, отпускаемых строго по рецепту;
   • проведении химиотерапии, лучевой терапии, инвазивных вмешательств и пр.
3. Использование данных Сервиса без предварительного очного визита к врачу и получения официального назначения квалифицированным специалистом является нарушением рекомендаций платформы и осуществляется пользователем на свой страх и риск.

Заявление об отказе от медицинских обязательств

1. Платформа Netmed не осуществляет оказание медицинской помощи в части назначения лечения, как это определено в ст. 2 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ.
2. Действия пользователей, принятые на основании рекомендаций, сгенерированных в рамках Сервиса, не порождают для Netmed и аффилированных лиц обязанности по медицинскому сопровождению, диспансеризации или контролю эффективности лечения.
3. Все риски, связанные с применением полученной информации, включая риски, связанные с приёмом препаратов, несёт исключительно пользователь, который соглашается, что рекомендации ИИ являются вспомогательными, не могут заменить очную консультацию с врачом и не подлежат безусловному применению.

Юридические последствия использования Сервиса

1. Использование Сервиса не формирует между пользователем и платформой Netmed отношений пациента и лечащего врача.
2. Полученные рекомендации не могут служить доказательством в суде, в случае медицинского спора, страхового случая, жалобы в органы государственной власти или в рамках получения медицинских заключений по иным основаниям.
3. Пользователь подтверждает, что понимает разницу между информационно-аналитическим прогнозом и медицинским заключением, подписываемым специалистом, и осознанно соглашается на получение именно справочного материала.

III. Раздел «Расшифровка анализов»

(Юридическое основание, ограничения, отказ от ответственности)

Общие положения

1. Сервис «Расшифровка анализов» (далее — «Сервис») является функциональным модулем платформы Netmed, предоставляющим пользователю информационные материалы, основанные на интерпретации лабораторных, инструментальных и иных диагностических данных (далее — «Анализы»), введённых пользователем вручную или загруженных посредством автоматизированной системы.
2. Сервис предоставляет исключительно справочную и ориентировочную информацию, не являющуюся официальным медицинским заключением, клиническим диагнозом, либо предписанием к лечению.
3. Использование Сервиса не заменяет консультации с врачом, проведение физикального осмотра, оценки медицинского контекста и анамнеза пациента в рамках очного или телемедицинского взаимодействия с медицинским специалистом, обладающим соответствующей квалификацией и правом на врачебную деятельность.

Юридическая природа расшифровки

1. Результаты анализа, интерпретированные системой Netmed, не проходят подтверждения или аудита медицинским работником и:
   • не могут использоваться в качестве юридически значимого документа;
   • не подлежат приобщению к медицинской карте пациента;
   • не обладают статусом официального медицинского заключения, выданного в соответствии с приказами Минздрава РФ.
2. Сервис не идентифицирует конкретное заболевание и не проводит финальной клинико-диагностической верификации, поскольку:
   • отсутствует сбор всех необходимых клинических данных (осмотр, анамнез, ЭКГ, УЗИ и пр.);
   • возможны ложноположительные и ложноотрицательные интерпретации значений;
   • каждый лабораторный анализ требует экспертной корреляции с индивидуальными особенностями состояния пользователя.
3. Интерпретации, предоставленные пользователю, составлены на основе общедоступных медицинских норм, клинических рекомендаций и статистически выведенных референсных значений, однако носят универсальный, усреднённый характер, и не учитывают:
   • возрастно-половые особенности;
   • гормональный, физиологический или патологический фон;
   • динамику показателей во времени.

Ограничения и риски

1. Пользователь соглашается с тем, что:
   • Сервис не является диагностическим инструментом, а результаты интерпретации не могут служить основанием для начала, изменения или прекращения курса лечения;
   • интерпретация значений, выходящих за пределы нормы, требует очной консультации со специалистом и дополнительных клинических исследований;
   • использование информации, полученной в рамках Сервиса, без согласования с лечащим врачом может привести к ошибочным выводам и неблагоприятным последствиям для здоровья.
2. Netmed не гарантирует точность, полноту или актуальность представленной интерпретации, в том числе:
   • при несоответствии форматам лабораторных единиц измерения;
   • при вводе пользователем некорректных, ошибочных или частично неполных данных;
   • при наличии нетипичных или редких состояний, не охваченных алгоритмическими моделями Сервиса.

Отказ от ответственности

1. Netmed, её команда, сотрудники, консультанты и партнёры не несут ответственности за:
   • медицинские, психологические, социальные и иные последствия, вызванные самостоятельной интерпретацией данных без подтверждения квалифицированным специалистом;
   • действия пользователя, предпринятые на основании полученной интерпретации, включая изменение схемы лечения, самолечение, отказ от обращения за медицинской помощью;
   • использование данных расшифровки в спорах со страховыми компаниями, работодателями, образовательными учреждениями, медицинскими учреждениями и другими третьими лицами.
2. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с пониманием и применением результатов, представленных Сервисом, включая, но не ограничиваясь:
   • ошибочной трактовкой терминологии;
   • гиперреакцией на ложноположительные значения;
   • отложенным обращением к врачу в связи с ложнонормальными значениями.

Ограничение правового использования

1. Результаты, полученные через Сервис, не подлежат предоставлению в:
   • медицинские учреждения как часть официальной документации;
   • суд, органы дознания или страховые компании как доказательство состояния здоровья;
   • государственные органы при получении виз, водительских удостоверений, трудоустройстве и др.
2. Использование данных расшифровки не может быть квалифицировано как получение медицинской услуги, а платформа не формирует отношения медицинского учреждения и пациента в рамках действующего законодательства.
3. Пользователь осознанно подтверждает, что:
   • любые значения и выводы, полученные в Сервисе, требуют обязательной очной интерпретации квалифицированным врачом;
   • не предъявит требований или исков к Netmed в связи с наступившими медицинскими последствиями, возникшими вследствие самостоятельного использования интерпретации.

IV. Раздел «Умный справочник»

(Юридическое описание, ограничения, отказ от ответственности)

Общие положения

1. Раздел «Умный справочник» (далее — «Справочник») представляет собой информационно-аналитический модуль, функционирующий в составе платформы Netmed, с целью предоставления пользователям краткой справочной информации о лекарственных препаратах, их аналогах, дозировках, формах выпуска и рекомендованном способе применения, согласно общедоступным инструкциям.
2. Данный функционал не является медицинской консультацией, врачебным назначением, электронным рецептом или официальной рекомендацией к применению фармакологических средств.
3. Справочник предоставляет исключительно ориентировочную справочную информацию, основанную на данных, открытых для публичного доступа, в том числе инструкциях по применению, реестрах лекарственных средств, а также международных и российских фармакопеях.

Характер предоставляемой информации

2. Информация о препаратах, содержащаяся в Справочнике:
   • носит унифицированный и обобщённый характер, и не учитывает индивидуальных особенностей состояния конкретного пациента;
   • не адаптирована под возрастные, половые, физиологические, клинические или иные особенности пользователя;
   • формируется автоматически на основе алгоритмов, агрегирующих публичные данные из открытых источников (включая инструкции производителей, публикации Минздрава РФ, ЕГИСЗ и иные нормативные ресурсы).
3. Представленные в Справочнике сведения, включая дозировки, способы применения и аналоги, не являются индивидуальными медицинскими рекомендациями, поскольку:
   • не подтверждены врачом, получившим доступ к анамнезу, лабораторным и клиническим данным пользователя;
   • не учитывают противопоказания, возможные аллергические реакции, лекарственные взаимодействия, фармакокинетические и фармакодинамические особенности конкретного пациента;
   • не формируют полноценную фармакотерапевтическую стратегию.
4. Сервис не осуществляет назначения лекарственных препаратов, не выдает рецептов и не подменяет собой квалифицированного специалиста в сфере здравоохранения.

Аналоги и дозировки

3. Подбор аналогов осуществляется на основании:
   • совпадения международного непатентованного наименования (МНН);
   • схожести активных веществ;
   • приближенного профиля действия препарата.
4. Однако даже при идентичности активных веществ:
   • различие в дозировке, форме выпуска, технологии производства или вспомогательных компонентах может существенно повлиять на эффективность и безопасность препарата;
   • самостоятельная замена препарата без согласования с врачом может привести к осложнениям, снижению терапевтического эффекта или возникновению побочных реакций.
5. Пользователь обязуется не использовать Справочник в целях подбора, замены или исключения препаратов из текущей схемы лечения без предварительной очной или дистанционной консультации с врачом, уполномоченным на назначение фармакологических средств в рамках действующего законодательства РФ.

Совместимость препаратов

4. Раздел «Совместимость» в рамках Справочника предоставляет ориентировочную информацию об известных межлекарственных взаимодействиях, на основании общедоступных источников и алгоритмов фармакологических сопоставлений.
5. Однако:
   • данный функционал не учитывает все возможные взаимодействия, метаболические особенности организма, генетические предрасположенности и сопутствующие заболевания;
   • информация не является исчерпывающей и не заменяет мнения клинического фармаколога или лечащего врача;
   • система не в состоянии гарантировать абсолютную точность и актуальность данных о взаимодействиях всех зарегистрированных и незарегистрированных препаратов.
6. Пользователь подтверждает, что любые решения, принятые на основе данной информации, осуществляются на его собственный страх и риск.

Ограничения и предупреждения

5. Информация, полученная из Справочника:
   • не подлежит юридическому или медицинскому использованию в рамках судебных разбирательств, споров со страховыми организациями, оформления больничных листов, рецептов, назначений и иных официальных документов;
   • не может служить основанием для самостоятельной диагностики, назначения терапии или изменения схемы лечения;
   • не является доказательством квалифицированной врачебной помощи, оказанной пользователю.
6. Netmed не несёт ответственности за:
   • последствия самостоятельного применения или отказа от применения лекарственных средств, основанных на информации из Справочника;
   • побочные реакции, аллергии, ухудшение состояния здоровья, вызванные несогласованной заменой препаратов;
   • некорректное понимание дозировки, способа применения или противопоказаний, опубликованных в автоматизированной форме.

Отказ от ответственности

6. Пользователь признаёт и соглашается, что:
   • Справочник является вспомогательным информационным модулем, созданным для повышения осведомлённости, но не подменяющим медицинское заключение;
   • Netmed, а также его сотрудники, партнёры, консультанты и технические специалисты не могут быть привлечены к ответственности за какие-либо последствия, возникшие вследствие некорректного, избирательного или самостоятельного применения информации, полученной из Справочника.
7. Все данные, отображаемые в Справочнике, не могут интерпретироваться как официальная рекомендация, в том числе при наличии регламентированных медицинских противопоказаний.

Правовой статус и правоприменение

7. Использование раздела «Умный справочник» не формирует отношений между пользователем и медицинским учреждением в рамках Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
8. Платформа Netmed, несмотря на возможную медицинскую квалификацию своих консультантов, не вступает в отношения медицинской услуги с пользователем при использовании данного информационного модуля.
9. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с данным соглашением, понимает его содержание и принимает его в полном объеме.

V. Раздел «Доктора и клиники»

(Юридическое описание, порядок взаимодействия, отказ от ответственности)

Общие положения

1. Раздел «Доктора и клиники» (далее — «Раздел») является составной частью платформы Netmed и представляет собой цифровую витрину (агрегатор), предназначенную для отображения информации о врачах, лицензированных медицинских организациях, индивидуальных медицинских специалистах, а также для установления дистанционного или очного контакта между пользователями (пациентами) и соответствующими медицинскими специалистами.
2. Платформа Netmed не оказывает медицинские услуги от собственного имени, не ведёт медицинскую деятельность в смысле, предусмотренном Федеральным законом РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и не является стороной врачебной или консультационной услуги, оказываемой через функционал платформы.
3. Все консультации, рекомендации, заключения и иные действия медицинского характера, предоставленные пользователю, предоставляются третьими лицами — врачами и клиниками, зарегистрированными на платформе, которые действуют самостоятельно, на основании собственной медицинской лицензии (при её наличии) и в пределах своей профессиональной компетенции.

Статус платформы Netmed как агрегатора

1. Netmed выполняет исключительно функции технологического посредника, обеспечивая:
   • информационный обмен между врачом и пользователем;
   • предоставление интерфейса для записи, переписки и видеосвязи;
   • обработку и передачу данных в зашифрованной форме;
   • отображение профиля специалиста с описанием его специализации, опыта, образования, уровня и формы аккредитации (при наличии данных).
2. Netmed не контролирует, не проверяет и не гарантирует:
   • медицинскую квалификацию врача или клиники, кроме случаев, когда это прямо указано верификационным значком или сопровождающими документами;
   • соответствие специалиста заявленным компетенциям, его профессиональную пригодность, этические качества, актуальность дипломов, лицензий и сертификатов;
   • добросовестность, полноту, точность или актуальность предоставляемой ими медицинской информации.
3. Netmed не заключает договор на оказание медицинских услуг между пользователем и специалистом, а также не является участником этих взаимоотношений.

Ответственность и ограничения

1. Все профессиональные риски, связанные с постановкой диагноза, консультациями, назначением терапии, интерпретацией анализов, а также любыми иными действиями в процессе взаимодействия пациента и врача несут исключительно зарегистрированные специалисты (врачи, медорганизации и клиники), предоставившие соответствующие услуги.
2. Пользователь подтверждает, что:
   • осознаёт характер взаимодействия, где Netmed не несёт ответственности за последствия медицинских решений, назначений, действий или бездействий третьих лиц, действующих от своего имени;
   • обязуется самостоятельно и осознанно выбирать медицинского специалиста, руководствуясь личным доверием и представленными на платформе анкетными данными;
   • признаёт, что Netmed не осуществляет предварительную медицинскую экспертизу рекомендаций или диагнозов, предоставленных врачом, и не вправе вмешиваться в консультационный процесс между врачом и пациентом.
3. Netmed также не несёт ответственности:
   • за ошибки, допущенные специалистами в ходе оказания услуг;
   • за любые моральные, физические, финансовые или репутационные последствия консультации;
   • за качество связи, технические сбои, прерывание или отмену консультации по инициативе специалиста;
   • за отсутствие необходимой или своевременной медицинской помощи в экстренных случаях — платформа не предназначена для экстренной медицинской помощи.
4. Все претензии по качеству медицинской услуги, некачественной консультации, вреду, причинённому здоровью или жизни, пользователь обязуется направлять непосредственно врачу или клинике, с которой он вступил в договорные отношения посредством платформы Netmed.

Платёжные отношения

1. Платформа может предоставлять технический инструмент (интерфейс) для проведения оплаты услуг врача, однако:
   • платформа не является исполнителем услуги и не получает оплату за медицинскую услугу в смысле закона;
   • платёжные средства могут обрабатываться уполномоченными платёжными агрегаторами, и Netmed может выступать в роли оператора перевода по поручению пользователя.
2. Возврат денежных средств, претензии по объёму, качеству или срокам оказания консультации подлежат урегулированию между пользователем и соответствующим медицинским специалистом, если иное не указано в отдельных соглашениях.

Лицензирование и контроль

1. Все медицинские организации, представленные в разделе, обязаны предоставлять действующую лицензию на медицинскую деятельность. Netmed вправе осуществлять формальную проверку подлинности лицензии, однако не несёт ответственности за её актуальность, достоверность или соблюдение специалистом условий лицензирования.
2. В отношении специалистов, выступающих как физические лица (врачи без статуса юрлица или ИП), пользователь самостоятельно несёт ответственность за верификацию их правового и профессионального статуса.
3. В случае получения обоснованных жалоб на врача или клинику, Netmed вправе:
   • приостановить их отображение на платформе;
   • запросить дополнительные документы, подтверждающие квалификацию;
   • передать жалобу в регулирующие органы здравоохранения, не вступая в суть медицинского спора.

Отказ от ответственности

1. Пользователь понимает и соглашается, что Netmed:
   • не осуществляет медицинскую деятельность и не вступает в правовые отношения, связанные с оказанием медицинской помощи;
   • не гарантирует результативность или точность консультаций, диагнозов, назначений или рекомендаций, предоставленных специалистами через платформу;
   • не несёт ответственность за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу пользователя, которое может возникнуть в результате консультаций, действий или бездействий третьих лиц.
2. Использование раздела «Доктора и клиники» осуществляется пользователем на его собственный страх и риск, с осознанием, что консультации предоставляются не компанией Netmed, а исключительно зарегистрированными на платформе специалистами.

Заключительные положения

1. Использование платформы Netmed в части доступа к разделу «Доктора и клиники» означает безоговорочное принятие настоящих условий, а также осознание того, что любые отношения, возникшие в ходе консультации, оформляются между пользователем и третьим лицом — медицинским специалистом или организацией.
2. Пользователь подтверждает, что понимает и принимает ограничения, юридическую природу агрегаторской модели, а также возможные риски, связанные с оказанием медицинских консультаций дистанционным способом.
3. Все права и обязанности по медицинскому сопровождению пользователя, в том числе ответственность за принятие клинических решений, диагноз, прогноз, подбор терапии, интерпретацию анализов, лечение, динамику и безопасность пациента — находятся в исключительной компетенции врача или клиники.